Les conditions générales de vente et les conditions particulières forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.
Conditions générales de vente (CGV)
1. Application
Les présentes CGV s’appliquent aux opérations de ventes conclues par le Mas de Couran avec des clients particuliers.
2. Capacité
Tout client effectuant une réservation sur le site de notre établissement reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour. Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis .
4. Modalités de paiement
Le règlement de l’ensemble des prestations se fait, lors du séjour, directement auprès de notre établissement.
5. Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit notre établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat.
Il en est notamment ainsi en cas de grève, insurrection, émeute, prohibitions édictées par les autorités gouvernementales ou publiques.
Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
6. Conditions de réservation
Afin de garantir sa réservation, il est demandé au client de communiquer son numéro de carte bancaire, la transmission se faisant par mode sécurisé.
le versement d’arrhes peut vous être réclamé afin de garantir la réservation.
Ces arrhes sont à verser dans un délai communiqué lors de la demande de réservation.
Deux modes de versement des arrhes sont possibles :
- soit par chèque à l’ordre de l’hôtel Mas de Couran et adressé directement à l’hôtel
- soit par carte bancaire.
Dans ce cas, la réservation ne devient ferme et définitive qu’à réception des arrhes par l’hôtelier, dans les délais impartis.
Le paiement du solde du séjour s’effectuera sur place auprès de l’hôtelier.
Il est demandé au client de prévenir l’hôtelier en cas d’arrivée tardive(après 19 heures).
7. Conditions d’annulation
En cas de garantie par carte bancaire, le délai d’annulation sans frais est de 2 jours avant la date d’arrivée (48 heures).
- En cas d’annulation à moins de 2 jours,50% de la nuitée sera débitée pour tout séjour d’une seule nuit. Une nuit sera débitée pour tout séjour supérieur ou égal à 2 nuitées .
- En cas de garantie par arrhes, quel que soit le délai d’annulation, les arrhes ne sont pas remboursables.
Pour annuler une réservation, le client est invité à utiliser le site du Mas de Couran onglet « réservation en ligne » et de procéder à celle-ci.
L’annulation de réservation est effective dés réception du mail .
A défaut, le client peut prendre contact directement avec le Mas de Couran Tél 04 67 65 57 57 du lundi au samedi de 9 heures à1 9 heures et le dimanche 9 heures à 11 heures. La date de réception de la demande d’annulation (par mail, courrier, téléphone, télécopie) sera la date retenue pour l’annulation.
- En cas de non-présentation du client à l’hôtel et en l’absence d’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé.